Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng pk345

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của pk345, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. pk345 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào mà thông tin đăng ký bị nghi ngờ là giả mạo hoặc không đầy đủ.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống pk345. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Người chơi phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

pk345 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pk345 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự đồng ý của bạn — đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố với đội ngũ hỗ trợ pk345 kịp thời.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng pk345 chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

4.1 Xác nhận và hủy cược

Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ và không thể hủy ngang khi hệ thống pk345 đã xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận. Trong một số trường hợp ngoại lệ như lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc sự kiện thể thao bị hủy trước khi diễn ra, pk345 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược. pk345 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi lệnh được xác nhận trong trường hợp có biến động thị trường. Người chơi sẽ được thông báo về sự thay đổi này và có quyền hủy lệnh cược nếu không đồng ý với tỷ lệ mới.

4.3 Giới hạn cược

pk345 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại màn hình đặt cược. pk345 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

4.4 Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ pk345 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, pk345 không có nghĩa vụ xem xét lại. Quyết định của pk345 sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

pk345 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo yêu cầu của từng chương trình.
• pk345 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Chỉ một khuyến mãi được áp dụng cho mỗi lần nạp tiền, trừ khi có quy định cụ thể cho phép kết hợp.

6.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

pk345 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối xứng giữa các tài khoản, cá cược tỷ lệ thấp chỉ để hoàn thành vòng cược, và sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, pk345 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, thu hồi phần tiền thắng từ tiền thưởng, và đình chỉ tài khoản liên quan.

6.3 Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng và phần tiền thắng liên quan sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của pk345

pk345 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. pk345 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do quyết định cá cược của chính người chơi.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của pk345 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8.2 Bồi thường từ phía người chơi

Người chơi đồng ý bồi thường và giữ cho pk345, các đối tác, nhân viên và đại lý của pk345 không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí pháp lý phát sinh từ việc người chơi vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan.

8.3 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp.